钱紧、服务不好、信用差、没生意、会携款潜逃……
小物流企业通常被冠上以上“标签”,但某种程度上这也是中国物流市场不可回避的事实。
相反,有实力的物流企业早已借助先进的互联网技术打造了自己APP,从此走上了“高富帅”的物流大道,但没实力的小物流企业却始终“矮矬穷”!
可以说干的比牛多,挣得比“小编”都少!甚至连保险没有,以至于在高危作业的同时,连个人生保障都没有。
怎么办呢?
这时候,马云“爸爸”出手了。
这不,9月14日,在上海举办的蚂蚁开放日物流开放专场上,蚂蚁金服联手菜鸟网络宣布,要把身处“水深火热”的小物流企业“捞起来”!
使用支付宝,小物流
企业也会变身“高富帅”
据悉,在本次的物流开放日上,蚂蚁金服和菜鸟联合宣布面向中小物流公司开放支付、金融、信用、营销等一系列的能力,助推中小物流公司的“互联网+”进程。
此外,支付宝还将投入2亿资金,以支付手续费优惠、联合营销推广等方式加速中小物流公司与互联网的深度融合,为用户提供更便捷的体验。
不得不说,大公司站的高,看的就是“清”啊,把小物流企业的“难处”摸的一清二楚。
“相比大型快递公司,中小物流公司没有技术能力去打造或者运营自己的APP,客户服务体验跟不上;没有完善的系统支持,物流费要归集到总部,效率低,成本高,给物流公司带来很大的现金流压力,还存在中途被卷款跑路的风险。” 这是某小型物流公司负责人对自身发展困境的描述。
其实,每家物流企业不论规模大小、盈亏状况如何,都是中国物流大市场的一份子,直观影响着整个物流市场的发展程度。
据统计,2016年社会物流总费用占GDP的14.8%,电商的发展带动了物流,但是物流的信息化滞后也制约了行业发展。因此,在这时刻,的确有必要弥补一下小物流企业缺乏互联网基因的缺憾了。
谁说小物流企业不能摇身变成“高富帅”呢?
实时结算返款,谁说
“携款潜逃”就那么好玩
① 摆脱代收货款业务束缚。由于大部分物流企业是以现金交易为主,因此,物流行业存在大量代收货款业务,这样既不方便携带,又容易产生假币短款等风险,甚至还存在携款跑路的可能性。
“支付宝向中小物流公司开放的能力中,当面付、APP支付、接口及时转账、商家极速返款等产品可以帮助中小物流公司解决从收款到资金清算的问题,提高了资金使用效率及安全性。”蚂蚁金服物流行业总监浩瀚对记者表示。
另外,菜鸟网络通过分账体系,已完成了和平台商户的实时结算返款,节省70%的人工对账财务成本。
“再比如,宅急送使用“商家极速返款”产品将原本需要T+2天的返款时间,缩短至1秒内完成,受到上游电商的好评。”浩瀚强调。
② 解决“从业人员准入判定”。众所周知,物流行业资金结算有时间差、从业人员流动性高,因此,这也是卷款跑路风险存在的一大原因之一。那么,如何建立一套“从业人员准入办法呢?
“以前快递员入职,需要提供身份证、无犯罪证明等一系列材料,快递员和我们都觉得费力,现在一个接口就解决了。”一位快递公司的HR对记者表示。
对此,浩瀚表示,芝麻信用就可以帮助物流企业解决“从业人员准入判定”、“月结客户风险防控”等问题了。
业务流量少?“我的快递”
上有2.5亿用户在等你
坐等客户上门?毫无疑问这样的做法只能是在“作死”。
但竞争对手多,客户嘴又挑。
不用愁,浩瀚说,我们在营销层面的能力也已开放,主要体现在支付宝“我的快递”、“生活号”、“会员卡”等产品之间的打通。
具体的操作流程是,用户在支付宝上通过“我的快递”获得快递公司提供的物流运单状态查询、提醒等服务后,可以关注该物流公司的生活号,并领取电子会员卡。
这样一来,快递公司在提升用户服务感知的同时,也打造了自己会员营销阵地,并做了品牌推广。
蚂蚁金服透露,截至目前,支付宝“我的快递”已有2.5亿用户,日活跃用户过千万。
同时,依托支付宝、菜鸟裹裹等APP,菜鸟网络面向物流公司开放运力平台,以菜鸟无线寄件业务为例,通过智能调度、服务链路保障等,实现物流从业人员激励和更好消费者体验。
“穷家富路”,货运司机
手里有钱路上安心
市场上的物流公司,大多以加盟制为主,但对于一些加盟型的物流公司而言,加盟的司机需要自备货车,垫付油费、过路费等费用,对于资金流转的需求比较大。而这些资金压力势必让很多小物流企业难以负担。
“囊中羞涩”的尴尬,如何解?
在国内谁最不缺钱?首先想到的可能就是马云了。
据小编了解,蚂蚁金服发起成立的网商银行就可以为这些小物流企业提供便捷的金融服务。
其实,网商银行早在去年就在这方面有所行动了。以优速物流为例,从2016年开始,网商银行便开始为其提供平台贷和大数贷两种服务:
大数贷,相当于网商银行通过优速物流向快递员提供个人信用贷款,可以理解为快递员版本的“借呗”。
平台贷,则为优速物流各站点负责人或者司机提供关于干线费、中转费、购买面单、加油费、过路费等的贷款,最高额度为50万,线上操作的方式让一些偏远地区站点的贷款从此前的半个月缩短到3天。
量身定制保险,让一线
物流从业者无后顾之忧
物流行业给人的印象总是“风里来,雨里去”。
其中的辛苦不是每个人都能体会到的,但还有更重的一点是,一线的物流从业者存在无处不在的交通风险。
其实不少物流企业也开始引入保险,为员工提供保障的同时,还可以降低公司运营风险。
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