谁都不是从来就能取得瞩目的成绩,刚进入商翔工作的朱晶珍,并不是一个有着非常强烈胜负欲的人,做事也只是止于完成本职工作。但商翔浓厚的拼搏精神还是感染了她,不管是基层的业务员,还是部门主管,公司总监都会为了争取一个小小的订单自主地加班到深夜,在这种敬业的态度和工作氛围下,她慢慢受到了影响。
她不止于做产品管理,开始主动投入到网络平台销售的工作中,但由于刚开始做工作时的无经验,应对客人技巧欠缺,往往会碰到客人的无理退款,恶意投诉。她说,对她影响最深的是,有一个客户曾经三次无理投诉,甚至电话威胁,作为刚接触业务的职场新人,朱晶珍也完全不懂如何应对,后来在领导和同事的帮忙下,通过走阿里调节处理好了这件事。当时这件事对她影响特别深,不禁暗暗下决心,一定要让自己变得更专业,避免少数客人钻平台规定的空子,当然对处理问题的方式也有了新的思考。