制造商和卖家之间总存在一种紧张的关系。制造商希望控制自己的品牌和平台卖家;而卖家则通过各种方式采购产品,包括一些未授权渠道。
亚马逊选择打击未获得品牌授权的卖家,很多卖家可能认为eBay是清仓销售或销售二手产品的不错平台。但现在,eBay也实施新的方式来支持品牌商,传统eBay卖家也许将面临新的挑战。
关于“春季卖家更新”,eBay高管Hal Lawton解释道,针对表现不佳的卖家提高成交费率和降低优惠措施,并不是平台根本目的,eBay希望刺激卖家提高效率,改善绩效,从而获得更多销量。
“我们正在将第三方的产品广告从我们的网站上移除,这有助于继续保持我们网站上的流量并推动卖家销量。”Lawton 告诉卖家,并表示,“你们成功了,平台才能成功。”
但除此之外,eBay也希望为品牌提高转化率。eBay近期宣布了一项新的广告策略,其中包括“为品牌商提供定制体验的新解决方案,提供宝贵的消费者购买渠道分析数据,推动访客转化,让品牌在整个购物流程中有更大的控制力。”
更让卖家警惕的是,eBay广告业务部副总裁Bridget Davies 给品牌商传递的一个信息,她表示“eBay的首要任务之一,就是培养品牌合作关系。”在一篇文章中,她写道:在eBay平台上,我们了解品牌商制定的目标,包括深入了解受众、提升和控制品牌、以及推动品牌知名度和销量。为此,平台为品牌推出三个解决方案,帮助品牌更好地实现目标:
授权经销商销售:这是在eBay平台提高品牌知名度和销量的最有效途径之一。我们向购物者提供专门策划的授权经销商搜索和购物体验,以此推动正规销售渠道的销量。
提升品牌知名度:eBay将创建一个定制品牌页面,突出整体品牌和产品线,与授权经销商渠道相结合,以补充整体用户体验,帮助品牌商控制平台上的品牌信息。
直接在eBay平台上销售:eBay可以与品牌商合作,帮助其建立在线专卖店直接销售。
eBay与品牌商合作之后,一些传统的卖家可能发现自己处于劣势地位。是的,对于卖家来说,eBay不再通过产品列表广告(Product Listing Ads)把购物者吸引走,这是一件好事。但如果eBay将购物者推向有利品牌及其授权卖家的网页,那么可能会对非授权卖家产生负面影响。